溝通表達

台灣房屋桃鶯店 陳弘偉店長， 4月3日從FB找我，我們並不認識。當時業績不好，在公司排名倒數，自己很難過，沒辦法走出低潮；尋找了很多方法，也都沒用。他觀察到學習標竿 邱繼緯店長的大幅成長，和嚴老師有關，於是決定找我，要上課改變。

4月6日我即將到美國進修，他希望能快速改變。於是騰出僅有的4月5日晚上見面。印象深刻，當天是全家人一起來的。他說：「在人生的重要時刻，ㄧ定要全家參與。」有趣的是他知道卓越套組12萬後，到見我之前的兩個晚上沒辦法睡，覺得是一筆很大的支出，想到老婆、小孩還有房貸，經濟壓力很大；同時又有個想法，知道自己要改變，ㄧ定得來。

我告訴他：「上課繳費是為了要成功賺更多錢，不是花錢。」如果下定決心，ㄧ次痛繳清，保證業績馬上進來，學費就賺回來了，而且很快印證。我會先教你幾招，立即翻轉現況；就算我在美國，ㄧ樣幫助你得業績。

他看了太太ㄧ眼，尋求意見(可見付學費對他的壓力有多大)。太太對我說：「先生是很固執的人，不容易被說服，嚴老師他跟你不認識竟然會相信你，我支持他的決定！」於是，當場刷卡繳費。

奇妙的事發生！才教他三招，4月6日我都還沒上飛機，他就成交了。

他說：「超神奇，忽然成交了一個案件，而且客戶雙方都是從沒有到有，就這樣促成了。我真的覺得很神奇從無到有賣出ㄧ間房子，連太太都以為我在騙她。」

就這樣，持續好事發生。短短的兩個多月，業績十足的改變，從原本的102名前進到第20名，整整進步了82名。兩個月左右，已經做到跟去年差不多的業績。

他說：「其實我覺得我真正是下了那個對的決定。」

他說：「 現在我跟我的團隊越來越契合，我真的覺得我們可以邁向冠軍。都是嚴老師的提拔跟幫助，給我很多的建議，我覺得我找到一個人生中真正指導我的好老師。」

他領導上碰到問題，就會問我。並把我回覆的錄音放在耳朵旁邊反覆的聽，不是一遍兩遍，是聽了十遍十五遍。他說這讓他激發出更多的靈感，在工作上更有展現。

他讓同事、員工屬員覺得訝異，怎麼短短時間改變這麼大，好像變了一個人似的。弘偉店長從業績倒數幾名的低潮，轉變成此刻正展現雄心大志往冠軍之路邁進。

店長渴望改變的心，讓當時在美國趕課超忙情況下的我，仍然撥時間回覆他，加上邱繼緯店長的指導，有了亮麗的展現。在改變後，也願意見證這過程，他覺得要把這個力量傳遞出去，能讓更多人知道。大家互相幫助、相挺的心意，讓老師更有熱情付出，感恩一切美好事情的發生！

不管如何，現在正在閱讀這篇文章的你，要決定，毫不懷疑的決定，自己的工作、生活都更上層樓、有更好的展現！